REGRAS

REGRAS DA EXCURSÃO - TOGTUR

Todas as nossas viagens tem regras e por isso se tornam organizadas. É importante que todos os compradores sigam todas as regras!

  • Antes de efetuar qualquer compra é importante a leitura da política de cancelamento (clicando aqui)
  • Não temos tempo de tolerância nas viagens, é importante que todos cheguem com antecedência para evitar perder o passeio, em caso de atraso o cliente perde o passeio e o valor pago.
  • Não é permitido o consumo de bebidas alcoólicas e comida de cheiro forte (podendo consumir lanches leves como frutas/biscoito)
  • Não é permitido transportar cooler com alimentos e bebidas para consumo no destino (todo consumo é feito no local)
  • Não é permitido escutar música através de amplificador de som/celular/rádio. Sendo possível apenas a utilização de fone de ouvido.
  • Não é permitido ficar de pé dentro do transporte enquanto o mesmo está em movimento (exceto se necessário a utilização do toalete)
  • Não é permitido preconceito durante nossas viagens (racial, sexual, religioso ou outros), no caso da quebra dessa regra inicialmente a agência vai dar um aviso verbal ou infrator, caso persista, o cliente que se sentir ofendido poderá optar por seguir com a denuncia formal contra o infrator.

REGRAS DE HIGIENIZAÇÃO

  1. 72h antes do passeio vamos entrar em contato com os participantes realizando algumas perguntas sobre sua saúde. Dependendo das respostas podemos sugerir que o mesmo altere a data do seu passeio.
  2. Antes do embarque é obrigatório medir a sua temperatura corporal, caso nosso medidor aponte acima de 38ºC você não poderá embarcar e o seu valor pago poderá ser estornado ou utilizado em outro passeio (Podendo estender essa remarcação ou cancelamento a +1 acompanhante se necessário)
  3. É obrigatório o uso de mascara hospitalar ou de tecido dentro dos nossos transportes durante todo o trajeto
  4. Sempre que solicitado por nossa equipe o cliente deve higienizar as mãos com álcool em gel (fornecido pela agência)
  5. Ao embarcar o cliente deve sentar no acento indicado pelo monitor da viagem e permanecer no mesmo acento durante todo o trajeto (ida e retorno)
  6. 72h após o passeio vamos realizar novas ligações perguntando sobre a sua saúde, em caso de qualquer alteração vamos informar a todos do grupo e sugerir a procura de um médico ou quarentena de 15 dias.

Nossas regras para o BALONISMO e para o roteiro FERNANDO DE NORONHA são outras, consulte em nosso atendimento


Ao efetuar uma compra em nossa agência (Site ou APP) todo cliente automaticamente aceita todas as regras acima!