REGRAS

REGRAS DA EXCURSÃO - TOGTUR


Todas as nossas viagens tem regras e por isso se tornam organizadas. É importante que todos os compradores sigam todas as regras!


  • Antes de efetuar qualquer compra é importante a leitura da política de cancelamento (clicando aqui)
  • Não temos tempo de tolerância nas viagens, é importante que todos cheguem com antecedência para evitar perder o passeio, em caso de atraso o cliente perde o passeio e o valor pago não sendo possível o reembolso ou a utilização posterior do crédito
  • Não é permitido dentro do transporte o consumo de bebidas alcoólicas e comida de cheiro forte (podendo consumir lanches leves como frutas/biscoito)
  • Não é permitido transportar cooler com alimentos e bebidas para consumo no destino (todo consumo é feito no local)
  • Não é permitido escutar música através de amplificador de som/celular/rádio. Sendo possível apenas a utilização de fone de ouvido.
  • Não é permitido ficar de pé dentro do transporte enquanto o mesmo está em movimento (exceto se necessário a utilização do toalete)
  • Não é permitido preconceito durante nossas viagens (racial, sexual, religioso ou outros), no caso da quebra dessa regra inicialmente a agência vai dar um aviso verbal ao infrator, caso persista, o cliente que se sentir ofendido poderá optar por seguir com a denúncia formal contra o infrator.
  • Ao embarcar o cliente deve escolher o seu acento, após feita a escolha não é permitido alterar durante todo o passeio até a sua conclusão.

REGRAS DE HIGIENIZAÇÃO

  1. Antes do embarque é obrigatório medir a sua temperatura corporal, caso nosso medidor aponte acima de 38ºC você não poderá embarcar e o seu valor pago poderá ser estornado ou utilizado em outro passeio (Podendo estender essa remarcação ou cancelamento a +1 acompanhante se necessário)
  2. É obrigatório o uso de mascara hospitalar ou de tecido dentro dos nossos transportes durante todo o trajeto
  3. Sempre que solicitado por nossa equipe o cliente deve higienizar as mãos com álcool em gel (fornecido pela agência)
  4. Devido aos protocolos exigidos pela covid19 em nossos passeios não será permitido se alimentar dentro do transporte em momento nenhum sendo obrigatório o uso de máscara durante todo o tempo

Qualquer dúvida estamos a inteira disposição através do nosso whatsapp (81) 99445-2963 de segunda a sexta das 09h até as 17h (exceto feriados)